"Nopeus ja palvelualttius tekivät heti vaikutuksen – tuntui, että asiakas on Elmolla oikeasti keskiössä."

Virtuaalipalvelimet ja ISO-sertifioitu ICT-kumppanuus

Atao on vantaalainen ohjelmistoyritys, joka kehittää SaaS-palveluita liiketoiminnan johtamisen ja vaatimusten todentamisen tueksi. Ataon Umbrella HSQE Solutionin avulla organisaatiot parantavat ennen kaikkea laadun, ympäristön, työturvallisuuden ja elintarviketurvallisuuden hallintaa.

Kun Ataon tietoturvavaatimukset kasvoivat, edellinen konesalipalveluntarjoaja ei pystynyt vastaamaan muuttuneisiin tarpeisiin. Atao lähti etsimään uutta, ISO/IEC 27001-sertifioitua ICT-kumppania. Vastaan tuli Elmo.

Tuplaosuma sertifikaatteja; apua palvelintilaan ja ylläpitoon

Teknologiajohtaja Aki Mörönen sanoo Elmon olleen Ataolle entuudestaan tuntematon toimija, vaikka Elmolla on niinkään toimipiste Vantaalla. Googlen avulla Atao kuitenkin päätyi Elmon sivuille – ja vastaan tuli varsinainen tuplabingo:

Elmolla oli sekä tietoturvan ISO/IEC 27001 -sertifikaatti että palvelunhallinnan ISO 20000-1 -sertifikaatti. Mörösen tiedossa ei ole toista ICT-toimijaa Suomessa, jolla olisi molemmat.

Halusimme ensisijaisesti turvallisen yhteistyökumppanin, jonka palvelimilla Saas-palveluamme hostataan. Tietoturvan ohella toinen aspekti oli palvelu: olemme pieni toimija ja tarvitsemme isohkon IT-talon, joka pystyy tarvittaessa auttamaan myös ylläpidossa. Elmossa kohtasivat molemmat tarpeet.

Asiakaskokemus alkoi 13 minuutissa – ja vakuutti

Kaikki näytti paperilla hyvältä, joten Atao päätti lähestyä Elmoa tarjouspyynnöllä.

Jo 13 minuutin päästä Elmon myyjältä tuli vastaus ja ehdotus jatkoselvityksestä. Nopeus ja palvelualttius tekivät heti vaikutuksen – tuntui, että asiakas on Elmolla oikeasti keskiössä.

Keskusteluihin  otettiin heti alkumetreiltä Elmon kokeneimmat konesali-, tietoturva- ja ICT-infran asiantuntijat. Jatkokartoituksissa Ataon tiimi oppi tuntemaan Elmon palvelut, toimintatavat, referenssit ja asiantuntijat. Luottamus syntyi nopeasti –  ja yhteistyö käynnistettiin.

Palomuuriratkaisut turvallisen infrastruktuurin selkärankana

Atao ja Elmo solmivat sopimuksen kuuden virtuaalipalvelimen kokonaisuudesta. Tietoturvan keskiössä oli erityisesti infrastruktuurin suojaaminen erillisillä palomuuriratkaisuilla ja Web Access Firewallilla, joka suodattaa liikennettä tiettyjen sääntöjen perusteella.

Saimme osaavan tiimin rakentamaan kokonaisratkaisun: Elmon asiantuntijat suunnittelivat verkko- ja palomuuriratkaisut, palvelinten ylläpitoon tuli oma tiimi. Hajautettu vastuu ja dokumentointi varmistavat, että kaikki toimii ja vastaa vaatimuksia.

Ataolle oli tärkeää, että data pysyy Suomessa. Vaikka julkipilvet tarjoavat rajatonta skaalautuvuutta, yritys luottaa itselleen tutumpiin virtuaalipalvelinratkaisuihin.

Valittu ratkaisu ja Elmon palvelut eivät muodosta kasvulle rajoitteita – eivät vaikka liikevaihtomme tai asiakasmäärämme kolminkertaistuisi. Paras työkalu on sellainen, jota osaa käyttää. Tietoturvariskit puolestaan kasvavat, jos ottaa käyttöön palveluita, joita ei tunne, teknologiajohtaja summaa.

Ataon ja Elmon yhteistyö osoittaa, miten tiukkoihin tietoturvavaatimuksiin voidaan vastata tehokkaasti ja nopeasti. Lopputuloksena on ratkaisu, joka tukee liiketoiminnan kasvua ja turvaa yrityksen sekä sen asiakkaiden toiminnan.

Tutustu asiakkaaseen.