Tukea ja apua
Tukea ja apua Elmon palveluihin ja niiden käyttöön liittyvissä asioissa saat yritystuestamme. Kilauta numeroon (03) 455 4000 tai kirjoita osoitteeseen yritystuki@elmo.fi. Palvelemme näissä kanavissa arkisin klo 8 – 16.
Jos haluat jättää ilmoituksen häiriöstä, voit tehdä sen koska tahansa kilauttamalla yritystukemme numeroon (03) 455 4000 ( 24/7). Meillä puheluusi vastaa aina ihminen.
Laskutukseen ja sopimuksiin liittyvissä kysymyksissä palvelemme sinua numerossa (03) 455 2000 sekä osoitteessa yritysasiakaspalvelu@elmo.fi. Kilauta tai kirjoita!
Häiriöt ja huoltokatkot
Häiriöt
Korjattu Tampereen Kalevan alueella yleinen verkkovika
Tampereen Kalevassa havaittu yleinen verkkovika ICT Elmon tarjoamissa kiinteän verkon tietoliikenneyhteyksissä. Korjaustoimet ovat käynnissä.
ICT Elmo Oy
Alkamisaika:
Arvioitu päättymisaika:
Korjattu Microsoft sähköpostipalveluissa yleinen vikatilanne
Microsoftin sähköpostipalveluissa on havaittu maailmanlaajuinen vikatilanne. Vika ilmenee etenkin Outlook verkkoselain -version yhteysongelmana, sekä viestiliikenteen kulussa.
Microsoft korjaa vikaa parhaillaan. Päivitämme tiedotustamme korjauksen edetessä.
ICT Elmo Oy
Alkamisaika:
Arvioitu päättymisaika:
Korjattu Kuitu- ja VDSL-yhteyksissä häiriöitä Viinikan alueella
Osassa Elmon toimittamissa internetyhteyksissä on ilmennyt häiriö. Häiriö havaittiin aamulla.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Lisätietoja tarvittaessa Elmon häiriöilmoituksista: kilauta 03 455 4000 tai kirjoita hairioilmoitukset@elmo.fi
Alkamisaika:
Arvioitu päättymisaika:
Huoltokatkot
Huoltokatko ti 6-7.10 klo 21-06
Hei,
Teemme tietoverkkojen huoltotöitä 6-7.10. klo 21:00 – 06:00. Tästä aiheutuu maksimissaan 15min katkos tietoliikennepalveluihin.
Asiakkaamme joita katkos koskee on tiedotettu suoraan.
Lisätietoja voi tiedustella yritystuestamme: Puh: (03) 455 4000 Email: yritystuki(at)elmo.fi
Huoltokatko ti 7.4.2020 klo 22- ke 8.4. 2020 klo 06
Palveluiden moitteeton toiminta edellyttää niiden säännöllistä huoltamista.
Teemme huoltotöitä tiistain 7.4.2020 klo 22 ja keskiviikon 7.4.2020 klo 06 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoja Elmon toimittamiin tietoliikennepalveluihin Tampereen keskustan, Rantaperkiön, Sarankulman ja Kalkun alueella.
Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa harmia.
Lisätietoja saa yritysasiakaspalvelustamme puhelimitse (03) 4552000 tai sähköpostitse yritystuki@elmo.fi arkisin klo 8 – 16.
Yritystuki Elmo
Huoltokatko ke 9.10.2019 klo 00-06
Palveluiden moitteeton toiminta edellyttää niiden säännöllistä huoltamista.
Teemme huoltotöitä keskiviikkona 9.10.2019 klo 00 – 06 välisenä aikana. Töistä saattaa aiheutua katkoja ICT Elmon toimittamiin internet- ja KTV-yhteyksiin.
Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa harmia.
Lisätietoja saa yritysasiakaspalvelustamme puhelimitse (03) 4552000 tai sähköpostitse yritystuki@elmo.fi arkisin klo 8 – 16.
Yritystuki Elmo